Versandbedingungen

FlowGround hat es sich zur Aufgabe gemacht, die besten Versandoptionen anzubieten, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Wir liefern an Kunden in der ganzen Welt und gewährleisten ein hohes Maß an Service und Reaktionsfähigkeit.

Zeitrahmen für die Lieferung

Unser Lieferprozess ist in zwei Hauptperioden unterteilt:

1. Bearbeitungszeit (24-48 Stunden):

   • Auftragsbestätigung, Anpassung, Qualitätsprüfung und Verpackung.
     
     

2. Lieferzeit (ca. 5-8 Arbeitstage):

   • Die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um von unserem internationalen Versandzentrum zu Ihrem Lieferort zu gelangen.
   • EGeschätzte Lieferzeiten für die wichtigsten Ziele:
     • USA / Kanada / Australien: 5-8 Werktage.

Bitte beachten Sie: Mögliche Verzögerungen durch Zoll und Abgaben sind in den Lieferzeiten nicht enthalten. Außerdem kann es zu längeren Lieferzeiten während der Hochsaison kommen, z. B. an Neujahr, am Schwarzen Freitag oder am Valentinstag.

Kosten für den Versand

Wir bieten die folgenden Versandoptionen an:

• Standardversand (mit Sendungsverfolgung): Kostenlos
• Versicherter Versand: Bei allen Bestellungen für zusätzliche Sicherheit inbegriffen.

Versicherung für den Versand

Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass Ihre Sendungen sorgfältig behandelt werden und sicher ihr Ziel erreichen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, bieten wir eine optionale Versandversicherung an. Dieses Dokument beschreibt unsere Politik bezüglich der nicht erstattungsfähigen Natur der Versandversicherung.

Details zur Police

• Versicherungsschutz: Die Versandversicherung deckt den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung Ihres Pakets während des Transports bis zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Wert.
• Nicht erstattungsfähige Klausel: Eine einmal abgeschlossene Versandversicherung kann nicht erstattet werden, unabhängig davon, ob die Sendung benutzt wird oder wie sie ausgeht.
• Reklamationsverfahren: Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware oder innerhalb von 14 Tagen bei verlorenen Artikeln an unseren Kundendienst.
  Legen Sie alle erforderlichen Unterlagen vor, einschließlich des Wertnachweises und ggf. fotografischer Beweise.
• Ausschlüsse: Die Versandversicherung deckt keine Verspätungen, Folgeschäden oder Vorschäden, die nicht während des Transports entstanden sind.
• Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Ansprüchen wenden Sie sich bitte an contact@flowground.co.

Annahme

Wichtig: Sie können Ihre Bestellung HIER in Echtzeit verfolgen.

Änderungen und Stornierung von Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nach Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Die Verpackung und Bearbeitung beginnt sofort nach Eingang Ihrer Bestellung.