Politique de Confidentialité

Protection des données

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (GDPR) est FlowGround. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple des commandes ou des demandes adressées au responsable), ce site Web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site webSi vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web:- Notre site web visité- Date et heure au moment de l'accès- Quantité de données envoyées en octets- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page- Navigateur utilisé - Système d'exploitation utilisé - Adresse IP utilisée (si nécessaire sous forme anonymisée)Le traitement est effectué conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre f GDPR sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement pour la conversion des devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise choisie reste sélectionnée et cohérente lorsque vous naviguez sur notre site web, de sorte que les prix exprimés dans votre devise locale (celle du visiteur) puissent être convertis ».

3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des « cookies » sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur, telles que les données relatives au navigateur et à la localisation, ainsi que les valeurs de l'adresse IP, sur une base individuelle. Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du GDPR, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du GDPR, pour protéger nos intérêts légitimes de la meilleure façon possible Fonctionnalité du site web et conception efficace et conviviale de la visite de la page. Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. Mémorisation du contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du GDPR, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du GDPR, pour protéger au mieux nos intérêts légitimes Fonctionnalité du site web et conception efficace et conviviale de la page visitée. Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. Mémorisation du contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du GDPR, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du GDPR, pour protéger au mieux nos intérêts légitimes Fonctionnalité du site web et conception efficace et conviviale de la page visitée. Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires pour nous aider à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers).
Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des données collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à pouvoir décider individuellement si vous les acceptez ou si vous excluez l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans le type et la manière dont il gère les paramètres des cookies. La manière dont vous pouvez modifier vos paramètres de cookies est décrite dans le menu d'aide du navigateur concerné. Vous trouverez cette aide pour le navigateur concerné sous les liens suivants :

Internet Explorer: https://support.microsoft. com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-allow-und-reject
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si vous n'acceptez pas les cookies.

4) Contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un courrier électronique), des données personnelles sont collectées.

Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact peuvent être consultées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour vous contacter, ainsi que pour l'administration technique correspondante.
La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f), du GDPR. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR. Vos données seront effacées après le traitement de votre demande, pour autant que cela puisse être déterminé en fonction des circonstances.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR, les données à caractère personnel continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. Votre compte client peut être supprimé à tout moment en envoyant un message à l'adresse susmentionnée de la personne responsable. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial et sont supprimées à l'expiration de ces délais,

6) Utilisation de la procédure d'authentification unique
Connexion Faceboo
Vous pouvez créer un compte client sur notre site web ou vous connecter via le plugin social « Facebook Connect » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook ») S'inscrire en utilisant la technologie dite de signature unique si vous avez un profil Facebook. Vous pouvez reconnaître les plugins sociaux de « Facebook Connect » sur notre site web par le bouton bleu avec le logo Facebook et l'inscription « Log in with Facebook » ou « Connect with Facebook » ou « Log in with Facebook » ou « Sign in with Facebook ».
Si vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou que vous n'en avez pas actuellement et que vous êtes connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Ce traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du GDPR, sur la base de l'intérêt légitime de Facebook à afficher des publicités personnalisées basées sur le comportement de navigation.

En utilisant ce bouton « Facebook Connect » sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site web avec vos données d'utilisateur Facebook. Ce n'est que si vous donnez votre consentement exprès conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR avant le processus d'enregistrement sur la base d'une note correspondante sur l'échange de données avec Facebook, nous recevrons cela lorsque vous utilisez le bouton « Facebook Connect » de Facebook, en fonction de vos données personnelles Paramètres de protection des données sur Facebook, les informations générales et accessibles au public stockées dans votre profil. Ces informations comprennent l'identifiant de l'utilisateur, le nom, la photo de profil, l'âge et le sexe.
Nous attirons votre attention sur le fait que, suite aux modifications des dispositions relatives à la protection des données et des conditions d'utilisation de Facebook, vos photos de profil, les identifiants de vos amis et votre liste d'amis peuvent également être transférés si vous les avez marqués comme « publics » dans vos paramètres de confidentialité sur Facebook. Les données transmises par Facebook sont stockées et traitées par nos soins afin de créer un compte d'utilisateur avec les données nécessaires si vous l'avez approuvé sur Facebook (titre, prénom, nom, coordonnées, pays, adresse électronique, date de naissance). Inversement, sur la base de votre consentement, nous pouvons transmettre des données (par exemple des informations sur votre comportement de navigation ou d'achat) à votre profil Facebook.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable nommée au début de la présente déclaration.
Facebook Inc. basée aux Etats-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield », qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l'UE.
L'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits connexes et les options de réglage pour protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.phpIf vous ne voulez pas, Afin que Facebook puisse affecter les données collectées via notre site web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec « Adblock Plus » (https://adblockplus.org/fr/).

7) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe
Inscrivez-vous à notre bulletin d'information électronique
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information est votre adresse électronique. La communication de toutes les autres données est facultative et sert à vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » pour envoyer la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptiez l'envoi de bulletins d'information. Nous vous enverrons alors un courriel de confirmation dans lequel il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir des lettres d'information à l'avenir en cliquant sur un lien.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information sont utilisées exclusivement à des fins de publicité par le biais de la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de distribution de notre lettre d'information.


8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous le signalons expressément ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est l'art. 6 (1) (b) du GDPR.
8.2 Afin de pouvoir remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettrons votre nom et votre adresse de livraison à un partenaire d'expédition que nous avons sélectionné exclusivement dans le but de livrer les marchandises conformément à l'art. 6 (1) (b) du GDPR.
8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (prestataires de services de paiement)

- Amazon Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Amazon Pay “, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après : ” Amazon Payments »), auquel nous transmettrons les données que vous avez fournies au cours du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l'Art. 6 Para. 1 lit. b) du GDPR. Vos données ne seront transmises qu'à des fins de traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données d'Amazon Payments à l'adresse Internet suivante : https://pay.amazon.com/fr/help/201751600

- Paypal
Lors du paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b, du GDPR et uniquement dans la mesure où il est nécessaire au traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal.
À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. f) du GDPR sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de crédit en ce qui concerne la probabilité statistique d'un défaut de paiement, pour décider si la méthode de paiement correspondante est proposée. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris les agences de crédit utilisées ,
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter les paiements conformément au contrat.

- SOFORT
Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), à qui nous enverrons les données que vous avez fournies au cours du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l'art.
b GDPR. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données ne seront transmises au prestataire de services de paiement SOFORT qu'à des fins de traitement des paiements et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de SOFORT à l'adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

-Stripes
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire de services de paiement Stripe, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande, à qui nous fournirons les informations que vous avez fournies au cours du processus de commande avec les détails de votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code de tri bancaire, numéro de carte de crédit le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR.
Vos données ne seront utilisées que pour le traitement des paiements avec le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et ne seront transmises que dans la mesure nécessaire.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/fr/terms.
Afin de pouvoir vous proposer les modes de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre à Klarna, au cours du processus de commande, vos données personnelles sous forme de coordonnées et d'informations relatives à la commande, afin que Klarna puisse vérifier si vous êtes éligible aux modes de paiement de Klarna et que Klarna puisse adapter les modes de paiement à vos besoins. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la déclaration de protection des données de Klarna.

9) Droits de la personne concernée
9.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère des droits étendus (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-dessous :
- Droit à l'information conformément à l'art. 15 GDPR En particulier, vous avez le droit d'être informé sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront transmises, la période de stockage prévue ou les critères pour déterminer la période de stockage, l'existence d'un droit à la correction, à l'effacement, à la restriction du traitement, l'existence d'un droit à la correction, à l'effacement, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets escomptés d'un tel traitement sur vous, ainsi que votre droit à l'information sur les garanties prévues à l'article 46 du GDPR si vos données sont transmises à des pays tiers ;
-  Droit de rectification conformément à l'art. 16 DU GDPR : Vous avez le droit de faire rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées par nous ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel si les exigences de l'article 17, paragraphe 1, du GDPR sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, à des raisons d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 DU GDPR : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée si vous demandez l'effacement de vos données en raison d'un rejet de traitement illégal des données et demandez plutôt la limitation du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux après que nous n'avons plus besoin de ces données après que l'objectif a été atteint ou si vous vous êtes opposé pour des raisons liées à votre situation particulière, tant que c'est toujours le cas, il n'est pas clair si nos raisons légitimes l'emportent sur ces raisons ;
- Droit à l'information conformément à l'art. 19 GDPR : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, ce dernier est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de la rectification ou de l'effacement des données ou de la limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 DU GDPR : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable, si cela est techniquement possible;- Droit de révoquer votre consentement conformément à l'art. 7 Para. 3 GDPR : Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous effacerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique pour le traitement sans consentement.
- Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 GDPR : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, où vous vivez, travaillez ou où la violation présumée s'est produite.
9.2 Droit d'opposition : Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légaux prépondérants, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons liées à votre situation particulière.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. La poursuite du traitement est toutefois réservée si nous pouvons démontrer que des raisons impérieuses justifiant le traitement l'emportent sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. Vous pouvez vous opposer de la manière décrite ci-dessus. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données pertinentes à des fins de publicité directe.


10) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données personnelles dépend des périodes de conservation légales respectives (par exemple, les périodes de conservation du droit commercial et du droit fiscal). À l'expiration du délai, les données pertinentes seront systématiquement supprimées, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la mise en œuvre du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à les conserver.